My Lems

Spedizione e resi

Silenziosamente alla tua porta, supportato per anni.

Ogni ordine Mylemsextoy spedisce in confezione senza marchio dal nostro magazzino. Gli ordini nazionali sono gratuiti. I resi sono semplici. La garanzia biennale è vera.

2–4 giorni

Transito standard USA

Gratuito

Su tutti gli ordini USA

30 giorni

Finestra di reso

2 anni

Garanzia inclusa

Come funziona la spedizione

  • Confezione discreta

    Gli ordini spediscono in scatole semplici con indirizzo mittente generico. Lo scontrino packing elenca il marchio solo come 'Mylemsextoy'. Nulla all'esterno identifica il contenuto.

  • Consegna nazionale

    Spedizione standard gratuita su ogni ordine USA. UPS o USPS, 2–4 giorni lavorativi. Opzioni espresse al checkout (1–2 giorni lavorativi). Email di tracciamento vengono inviate non appena l'etichetta è generata.

  • Internazionale

    Spediamo in Canada, Regno Unito, Australia e UE. Dazi e IVA import vengono raccolti al checkout — nessuna tariffa a sorpresa alla consegna. Il transito è 5–10 giorni lavorativi.

  • Ordini in sospeso

    Hai bisogno di ritardare la spedizione? Invia un'email a care@mylemsextoy.com entro quattro ore dalla conferma dell'ordine e possiamo trattenerla fino a 30 giorni.

Resi e garanzia

  • Resi entro 30 giorni

    Se non sei soddisfatto per nessun motivo, restituisci qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Invieremo un'etichetta prepagata — nessuna domanda, nessuna commissione di restituzione.

  • Garanzia biennale

    Ogni dispositivo è coperto da una garanzia biennale contro guasti del motore, degradazione della batteria e separazione del silicone. Rimpiazziamo o ripariamo, gratuitamente le spese di spedizione, al primo reclamo.

  • Nota igienica

    Accettiamo resi anche su prodotti usati — il tuo rimborso viene elaborato comunque. Le unità restituite non vengono ricondizionate o rivendute. Vengono riciclate responsabilmente tramite il nostro partner di materiali.

Qualcosa è arrivato rotto o sbagliato? Invia un'email a care@mylemsextoy.com con una foto e il numero del tuo ordine. Avremo un ricambio in viaggio lo stesso giorno lavorativo, nella maggior parte dei casi.

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